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宗庆后建议规范网络销售
田宁拿美国总统竞选说事

企业家们聚集浙大,畅谈互联网营销

宗庆后建议规范网络销售

田宁拿美国总统竞选说事

□本报记者 褚睿雅

 实习生 钱雯茜

  早报讯 7月11日上午,2011营销科学与应用国际学术研讨会在浙江大学紫金港校区开幕。本次研讨会由国家自然科学基金委管理科学部、美国营销科学学会(MSI)、浙江大学管理学院和香港中文大学共同主办或资助,吸引了来自国内外150多所知名高校的市场营销专家学者。

  昨天下午的会议现场,更是掌声雷鸣,笑声不断,原来这里上演了一场知名企业家与学者的“头脑风暴”,主角分别为——娃哈哈集团有限公司董事长宗庆后、阿里巴巴集团有限公司副总裁李俊凌、浙江网盛生意宝股份有限公司董事长兼总裁孙德良、浙江盘石信息技术有限公司董事长兼首席执行官田宁,他们分别以报告、对话等形式表达了自己对网络营销的认知,聊得最多的是互联网的信用问题。

  昨天在现场,宗庆后似乎是“杠”上了几位做网络的企业家,频频表示网络上假冒伪劣产品太多。

  之前李俊凌表示,“网络销售跟现实社会的销售没有任何本质上的区别,传统社会里面你买什么商品,不管是大商场还是小商场,不管是电视购物还是通过平面媒体购物,我有一点可以保证你,消费者不知道自己买到的是好是坏,是真是假,很多时候你的产品被调包也不知道。在网络上,可以了解你买到的东西的所有信息,是真是假,从哪里来到哪里去,别人买这个产品的评价,(这些)开始变得透明,消费者开始变得真正拥有了话语权,这是今天的网络购物跟别的(形式)购物最大的区别。传统社会的问题一定会传到网上,网上的问题社会上也一定会有,因为网络购物消费者变成了一个不可忽视的力量,因为你可以保护自己的力量。”

  宗庆后立马就“反驳”:“现在阿猫阿狗都可以(网上)开店,你说透明也透明不了,我说你(要是)真正地要做网络销售,还是要规范一下。另外还有配送系统的建设,否则也还是容易有这个问题,不是打击你的信心。”

  宗庆后还顺便做了“投诉”:“现在网上已经有卖我们的奶粉了,是真是假是好是坏也不知道,所以,我跟马云说赶紧把这个关关掉。马云说会去打招呼,结果还是没有用。”

  宗庆后又说了几点建议:“网上开店,应该是找厂家,这样能保证不会有假冒伪劣产品。他(厂家)也会关注,他的产品是他的生命,也不会允许出现假冒伪劣的事情。这样才会慢慢地发展起来。”

宗庆后投诉网上假冒伪劣产品多,“现在阿猫阿狗都可以开店”

  宗庆后认为,网络营销和网络销售是两码事。“网络营销是做广告、宣传,是两码事,我觉得网络上广告效果是比较好的,不看电视去上网的人很多,现在(网上)文字、声音和图像都有了。但是网上销售,我认为这个问题不解决,对于互联网的发展是不利的,这是两个问题。我觉得互联网是好东西,你怎么把坏的东西去掉,让互联网健康地生存发展,这是很重要的。”

  李俊凌也表示:“今后会把这个(认证)门槛做得越来越高。除了门槛之外,还会动用网络的监督力量的机制。我们要解决网络上的问题,不能不解决,也不能回避。在网络上解决问题跟传统社会是一样的,如果是问题,一定是人创造出来的,要解决问题一定要靠人的智慧。不同的一点,就是网络上更容易把坏的暴露出来,也更容易集中智慧去解决,出现问题会更快,解决问题也会更快。我相信邪不压正,坏的事情是坏的人去干,需要有正义感的人去解决问题,我现在是选择站在解决问题的那一边,另外我鼓励更多的人来参与,千万不要让那么好的技术结果和工具被少数人左右和利用,从而创造社会矛盾,应该是用来创造更加有社会价值的东西。”

  对话主持人、浙大管理学院常务副院长吴晓波也忍不住发言:“传统的商业建立起它的信用体系用了很长的时间,网络我认为建立起它的信用体系其实会更快,因为是数字化的一个体系,你去看,像现在的物联网的兴起,全过程追踪的体系会更完善。你看人肉搜索有多厉害,所以这个信用还是很可以建立起来的,我相信这个体系建立起来会很快。”

  孙德良继续以辩证法来看问题,“任何的事情都有两面性,既有好的一面,也是有坏的一面,互联网面对的问题是什么?一方面要发展,另一方面我们一定要有效地管理它。如果不管理它,最终带来的后果是非常严重的。我们当前遇到的挑战就是互联网的发展与管理之间的矛盾问题,我们现在还没有找到一条非常有效的途径。如果不管理,互联网自己把自己灭了,如果不管理,互联网会把社会搞乱了。”

“你看人肉搜索多厉害,所以网络信用体系建立起来会很快”

■企业家说网络营销  

李俊凌:电子商务

    比的是创新和服务

  “京东商城和当当比价格,大家以为是电子商务,其实是传统计划经济的手段,砸钱把客户吸引过来,这是比拼资源的做法。”

  “到了电子商务的时代,真正的赢家不会是传统意义上的大企业,真正的赢家是三个人群,小企业、消费者和个体,不用再比拼你的出生的条件,跟资源分配者的距离,只是取决于谁更有创新,谁更可以把这个市场服务得更好。”

孙德良:不花钱才是营销

  “首先你要明确你营销的是什么?其次,该怎样利用网络来营销。如果今天营销的是总统的位置,肯定不会到我们的电子商务网站上来,肯定要到Facebook这样的网站上去,如果是营销产品的话,就可以到我们的电子商务网站上来。”

  “我们公司的经营过程当中,就是挖空心思,来实现这个营销。用低成本营销,最理想的就是不花钱营销,你说花十个亿去央视我也可以营销,不花钱才是营销。”

田宁:总统竞选也用网络营销

  “美国的总统是三种,一种是报纸总统,(在报纸上)攻击他的对手,叫做报纸营销。第二种是电视总统,利用电视辩论营销。第三种就是奥巴马式的网络总统,竞选的经费是6个多亿的美金,90%来自于互联网,从1美金到100万美金。不仅仅是这年头做广告要找互联网,当总统也是要找互联网。”

  “我记得姚明(的微博)是900万粉丝。(如果)他早上起来挤牙膏的时候,说高露洁真的不错,口气真清新,这家公司肯定是愿意付给他一千万的广告费的,而姚明没有一点成本。你用微博,你自己就是总经理、主编和记者,互联网使世界变得更加地透明,使营销无处不在。”

宗庆后:娃哈哈是率先尝试

    投放网络广告的

  “当时张朝阳率先到我这里来,那时候还没有人到网络上做广告,(搜狐)那时候是在美国上市,但是还不赚钱,想盈利了,就来找我做广告。我认为广告也是要不断地与时俱进,按照原来的方式来做也是比较累的,成本比较高,效率也不一定(高)。”

  “应该说我们在网络上也做了一些东西,包括了我们做Q币,就是通过我们的产品来获得Q币,还有在网络上偷菜,种种稀奇古怪的东西。”


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2011-07-13 今日早报2011-07-1300007;今日早报2011-07-1300009;2063135;今日早报2011-07-1300010;今日早报2011-07-1300012;今日早报2011-07-1300011;今日早报2011-07-1300008 2 2011年07月13日 星期三