□通讯员 金叶 本报记者 杨清

　　

　　早报讯 近日，杭州阿波罗男子医院顺利通过了ISO9001国际质量体系认证的最后审查工作，获得了ISO9001：2000国际质量管理体系认证书，成为省内乃至全国首家通过该认证的专业男科医院。

　　有专家认为，这标志着我省男科医院率先迈入国际化管理标准之列；不过，也有人发出了质疑的声音：国际认证的含金量到底有多少，通过认证就能证明医院质量上了国际水平？

　　评审花了10个月时间

　　据杭州阿波罗男子医院有关负责人介绍，为了通过ISO国际认证，他们医院自去年4月就开始导入ISO9001国际质量管理体系，并专程邀请北京的专业认证咨询公司对全体职工进行认证培训，先后五次对原有的管理体系、诊疗流程进行诊断，对不符合质量控制国际规范的问题进行整改，同时还对全院每个岗位进行了重新规范，分清岗位职责，制定工作标准、工作流程，明确工作接口，建立起一个全新的先进质量自我完善体系。

　　截至今年2月，历时10个月的时间，经过质量体系诊断、内审和管理评审、模拟审核、检讨改进、正式评审等14项关键流程，医院最终于3月份通过最后评审。

　　关键还是看医疗质量

　　ISO认证的通过是否意味着医院就上了一个台阶呢？有专家认为，刚刚结束的全国两会期间对医疗热点有过诸多讨论，但医疗质量一直是百姓关心的焦点问题。“医疗质量的好坏，百姓最有亲身体会，他们的口碑最为重要。”

　　“为规范医疗单位规范行医，保障人民群众利益，我国先后出台并执行了诸多医疗法规及各种卫生条例。但是除了严格按照这些法规及条例规范行医之外，目前整个医疗行业都在探索如何提升管理水平，改善服务质量，为患者提供更满意的医疗服务。”杭州阿波罗男子医院孙承恕院长认为， ISO国际质量认证的核心是患者满意度，他们之所以决定引进该项认证，目的就在于通过建立和实施ISO9001：2000版质量管理体系，建立起“关注病人满意，从细节做起，持续改进，确保医疗服务质量”的现代医院质量管理新模式。（0211004）