□通讯员 熊林福
早报讯 日前,笔者从常山县地税局了解到,该局已经确定把每月的10日作为“税情沟通日”,实行纳税人有事找领导无障碍服务。这是该局“作风建设年”推出的一项新举措。
在“税情沟通日”,该局领导班子成员在窗口轮班值日,真正置身于其中,零距离与纳税人接触。对接待中纳税人反映的问题,能够当时解决的尽力帮助解决,让纳税人高兴而来满意而去。同时还建立工作台账,认真记录“税情沟通日”纳税人反映的有关问题,局领导班子每月研究一次“税情沟通日”工作,并将落实情况反馈给当事人。
该局还将通过有关媒体告知纳税人“税情沟通日”的时间、地点、服务内容、标准、办理程序、责任人和责任单位。并将工作流程在电子显示屏上滚动播出,公开服务承诺和监督联系电话。把纳税人满意不满意作为检验工作的标准。
此前,纳税人有事要找局领导反映,由于没有一个固定的日子往往碰不到,“税情沟通日”架起了征纳双方沟通的桥梁,从而使纳税人反映的问题件件有落实,事事有回音。(0821003)